Flugentschädigung – Schritt für Schritt

Wenn Sie einen Flug gebucht haben, erwarten Sie, dass dieser pünktlich abhebt und Sie sicher an Ihr Ziel bringt. Leider kann es jedoch vorkommen, dass Flüge verspätet sind oder sogar annulliert werden, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten und Kosten für die betroffenen Passagiere führt. Glücklicherweise gibt es jedoch das Flugrecht, das den Passagieren Anspruch auf Entschädigung bietet, wenn ihre Flüge verspätet oder annulliert wurden.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie aufgrund einer Flugverspätung oder -annullierung Anspruch auf Entschädigung haben, sollten Sie die folgenden Schritte befolgen, um Ihren Anspruch geltend zu machen:

1. Überprüfen Sie Ihre Flugdaten: Überprüfen Sie Ihre Flugdaten, um sicherzustellen, dass Ihr Flug tatsächlich verspätet oder annulliert wurde. Notieren Sie sich das Datum, die Flugnummer und die Uhrzeit des ursprünglich geplanten Abflugs sowie des tatsächlichen Abflugs.
2. Kontaktieren Sie die Fluggesellschaft: Kontaktieren Sie die Fluggesellschaft und teilen Sie ihnen Ihre Situation mit. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung, dass Ihr Flug verspätet oder annulliert wurde. Fragen Sie auch nach der Ursache der Verspätung oder Annullierung.
3. Behalten Sie alle Dokumente: Behalten Sie alle relevanten Dokumente, einschließlich Ihrer Bordkarte, Ihres Flugtickets und Ihrer Bestätigung der Flugverspätung oder -annullierung, auf.
4. Beantragen Sie Entschädigung: Füllen Sie ein Antragsformular für Entschädigung aus, das von der Fluggesellschaft zur Verfügung gestellt wird. Geben Sie alle erforderlichen Informationen, einschließlich Ihrer persönlichen Daten, des Flugdatums, der Flugnummer und der Flugstrecke, an.
5. Warten Sie auf die Antwort: Warten Sie auf die Antwort der Fluggesellschaft. Wenn Ihre Entschädigung beantragt und genehmigt wird, erhalten Sie eine Zahlung in Höhe der festgelegten Entschädigungssumme. Wenn die Fluggesellschaft Ihren Antrag ablehnt, können Sie eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde für den Luftverkehr einreichen.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Höhe der Entschädigung von verschiedenen Faktoren abhängt, wie z.B. der Flugstrecke, der Verspätungsdauer und der Art der Flugverspätung oder -annullierung. In der Regel beträgt die Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro pro Passagier.

Zusammenfassend bietet das Flugrecht (Flightright) den Passagieren einen wichtigen Schutz vor den Folgen von Flugverspätungen und -annullierungen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie Anspruch auf Entschädigung haben, sollten Sie die oben genannten Schritte befolgen, um Ihren Anspruch geltend zu machen. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich an eine Verbraucherorganisation oder einen Anwalt, der sich auf das Flugrecht spezialisiert hat.